KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla NURGÜL GÜMÜŞER – Cemsoy İlaçlama (“Cemsoy” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

İletişim bilgileri:

Adres: Girne Mahallesi, Lefkoşe Bulvarı 17A, Efeler/Aydın
E-posta: info@cemsoy.com
Telefon: 0 (256) 612 7 612
İnternet sitesi: https://cemsoy.com/

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizdeki iletişim ve teklif formları, Google Ads potansiyel müşteri formları, telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyadı,

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Firma veya işletme adı,

• Hizmet talep edilen il, ilçe, adres veya konum bilgisi,

• Talep edilen hizmete ve zararlı türüne ilişkin bilgiler,

• Mesaj, açıklama, teklif ve iletişim içeriği,

• Talebin oluşturulduğu tarih ve iletişim kanalı,

• İnternet sitesinin çalışması ve güvenliği kapsamında IP adresi, cihaz, tarayıcı ve işlem kayıtları.

Formlarda özel nitelikli kişisel veri paylaşılması talep edilmemektedir. Lütfen sağlık bilgisi, kimlik belgesi, biyometrik veri veya gerekli olmayan başka özel nitelikli kişisel verileri mesaj alanına yazmayınız.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenebilir:

• İletişim, keşif ve teklif taleplerinizin alınması,

• Talep ettiğiniz haşere kontrolü, ilaçlama ve ilgili hizmetlerin değerlendirilmesi,

• Sizinle telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişim kurulması,

• İşletmenize veya uygulama alanına uygun hizmet planının hazırlanması,

• Teklif, randevu, hizmet ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,

• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,

• Hizmet kayıtlarının ve ticari iletişimin saklanması,

• Muhasebe, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların kurulması, kullanılması veya korunması,

• İnternet sitesinin, formların ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,

• Hizmet kalitesinin ve iş süreçlerinin geliştirilmesi.

Kampanya, reklam, tanıtım, indirim veya ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınacak onayınıza dayanılarak gerçekleştirilir. Teklif veya iletişim talebi göndermeniz, tek başına ticari elektronik ileti onayı verdiğiniz anlamına gelmez.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Yukarıdaki şartların bulunmadığı ve açık rıza gerektiren işlemler, yalnızca açık rızanızın alınması hâlinde gerçekleştirilir. Açık rızanızı, hukuka uygun diğer işleme faaliyetlerini etkilememek üzere her zaman geri çekebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• cemsoy.com üzerindeki iletişim ve teklif formları,

• Google Ads potansiyel müşteri formları,

• Telefon görüşmeleri,

• WhatsApp mesajları,

• E-posta yazışmaları,

• Yüz yüze görüşmeler,

• Hizmet, teklif, sözleşme ve faturalandırma süreçleri

aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı olmak ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla;

• Barındırma, e-posta, iletişim, yazılım ve bilgi teknolojisi hizmeti sağlayıcılarına,

• Google Ads gibi form ve reklam altyapısı sağlayıcılarına,

• Muhasebe, hukuk ve teknik destek hizmeti sunan taraflara,

• Hizmetin yürütülmesi için gerekli olması hâlinde yetkili çalışanlara ve tedarikçilere,

• Kanunen yetkili kamu kurumlarına, mahkemelere ve idari mercilere

aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması hâlinde KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen aktarım şartlarına ve uygun güvence mekanizmalarına uyulur.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ispat süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşleme amacının ve hukuki saklama yükümlülüğünün sona ermesi hâlinde kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Cemsoy’a başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• Girne Mahallesi, Lefkoşe Bulvarı 17A, Efeler/Aydın adresine yazılı olarak,

• Kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@cemsoy.com adresine e-posta göndererek,

• Mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemlerini kullanarak

iletebilirsiniz.

Başvurunuzda ad-soyadı, başvuru konusu, iletişim bilgileri ve talebinizi açıklayan bilgilerin bulunması gerekmektedir. Kimliğinizi doğrulamak amacıyla yalnızca gerekli bilgiler talep edilebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

10. Metnin Güncellenmesi

Bu aydınlatma metni, mevzuatta veya kişisel veri işleme süreçlerimizde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin cemsoy.com üzerinden yayımlanır.

Son güncelleme tarihi: 12 Eylül 2026